Momentinių išmokėjimų optimizavimas: grynieji pinigai prieš skaitmeninius metodus žaidimų pramonėje

Žaidimų entuziastams siekiant greitos prieigos prie savo apdovanojimų, neseniai PYMNTS Intelligence atlikta apklausa atskleidžia šį besikeičiantį kraštovaizdį.

Grynieji pinigai: pageidaujamas momentinio mokėjimo būdas

„Generation Instant: Gamers and Winnings" tyrimas, kurį bendradarbiavo PYMNTS Intelligence ir Ingo Money, atskleidžia, kad grynieji yra populiariausia momentinių žaidimų išmokėjimų forma. Tiesą sakant, grynieji pinigai naudojami daugiau nei du kartus dažniau nei skaitmeniniai momentiniai mokėjimo būdai lošimams, lošimams ar loterijų išmokoms. Tarp respondentų, kuriems buvo išmokėti laimėjimai, 44% teigė, kad grynieji buvo pageidaujamas išmokėjimo būdas, o tik 18% palankiai vertina skaitmeninius momentinius mokėjimus.

Auganti skaitmeninių momentinių mokėjimų paklausa

Nepaisant grynųjų pinigų dominavimo, žaidimų pramonėje didėja skaitmeninių momentinių mokėjimo būdų paklausa. Tačiau žaidimų kompanijos nevisiškai išnaudoja šią vartotojų paklausą ir praleidžia galimybę užsidirbti pinigų iš momentinių išmokų. Nors daugiau nei trys ketvirtadaliai vartotojų pareiškė norą gauti momentinius išmokėjimus, mažiau nei pusei buvo pasiūlyta ši galimybė. Be to, tik 49 % vartotojų, gavusių laimėjimus, buvo suteikta galimybė juos gauti momentiniais mokėjimais, nors 76 % tų, kuriems nebuvo pasiūlyta momentinių išmokų, būtų pasirinkę šią parinktį, jei ji būtų prieinama.

Momentinių išmokėjimų paklausos patenkinimas

Siekdamos patenkinti augančią momentinių išmokėjimų paklausą, kai kurios žaidimų kompanijos pradėjo siūlyti šią galimybę. Pavyzdžiui, „Caesars Sportsbook" bendradarbiauja su „Ingo Money", kad įgalintų momentinius išmokėjimus savo programoje. Šis bendradarbiavimas leidžia klientams gauti savo laimėjimus beveik realiu laiku, o tai žymiai padidina klientų pasitenkinimą ir lojalumą.

Greita prieiga ir patogumas

Apklausa pabrėžia greitos prieigos prie lėšų ir patogumo vartotojams svarbą. Tarp tų, kurie teikia pirmenybę momentiniams mokėjimams, 70% vertina greitą prieigą prie savo laimėjimų, o 66% laiko momentinius mokėjimus ypač patogiais.

Klientų pasitenkinimas momentiniais mokėjimais

Įdomu tai, kad vartotojai, gaunantys išmokas grynaisiais ir ne momentiniais skaitmeniniais metodais, paprastai buvo labiau patenkinti nei tie, kurie gauna išmokas naudojant skaitmeninius momentinius metodus. Stulbinantys 87 % vartotojų, gaunančių išmokas grynaisiais, išreiškė didelį pasitenkinimą, o 75 % vartotojų, gaunančių ne momentines skaitmenines išmokas.

Pasinaudojimas galimybe

Nors grynieji tebėra pageidaujamas momentinių lošimų, lošimų ar loterijų mokėjimo būdas, skaitmeninių momentinių mokėjimo būdų paklausa auga. Žaidimų bendrovės turi galimybę patenkinti šį poreikį ir padidinti klientų pasitenkinimą siūlydamos momentinius išmokėjimus kaip nemokamą paslaugą savo ištikimiausiems klientams. Išnaudodamos šią tendenciją, žaidimų įmonės gali pagerinti bendrą žaidimų patirtį ir išlikti priekyje šioje besikeičiančioje aplinkoje.